FECHA ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 01/08/2025
Lee con detenimiento estas condiciones generales antes de contratar cualquier servicio.
Al contratar un servicio a través de nutripsicosalud.es aceptas cumplir con las siguientes condiciones generales:
El TITULAR DEL WEB o prestador de los servicios es:
Nombre: María Dolores Hernández Caballero.
Domicilio en Calle Chozas de la Sierra 7, 3ºB 28002 Madrid
NIF: 12338320Q
Teléfono 676110041
Correo electrónico: lola@nutripsicosalud.es
La persona usuaria del web será un invitado, usuario registrado o cliente, que adquiere la condición de usuario registrado en el momento del registro en el presente web, y de cliente en el caso que adquiera cualquiera de los servicios o productos del web. Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de la página Web ubicada en la URL: https://nutripsicosalud.es, propiedad del titular de la Web.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento (UE) 2016/679, Europeo de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código civil y cualquier otra norma europea, estatal o autonómica que pueda ser de aplicación.
Las presentes Normas definen los derechos y obligaciones de las partes: EL TITULAR DEL WEB y el USUARIO del sitio Web.
El USUARIO declara que las conoce y acepta, acordando que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y EL TITULAR DEL WEB, sin necesidad de otra trascripción escrita, considerando cada Norma separable e independiente de las demás.
EL TITULAR DEL WEB se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, sin aviso, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. La continuidad del USUARIO en las páginas supondrá que las consulta y acepta cada vez que usa el servicio.
Para lograr una accesibilidad y legibilidad de estas condiciones del contrato, en caso en que los destinatarios tengan la condición de usuarios, se debe permitir al consumidor y al usuario el conocimiento previo a la celebración del contrato sobre su existencia y contenido. El tamaño de la letra de estas condiciones se presenta de modo que en una configuración de vista normal del navegador del consumidor, el tamaño de la letra es superior al milímetro y medio y el contraste con el fondo es suficiente para hacer fácil su lectura.
EL TITULAR DEL WEB es una entidad que ofrece la venta de productos o servicios según las condiciones particulares que figuran junto a la oferta de cada uno de ellos. Las personas usuarias pueden realizar compras en la web.
Todos los precios que se indican en nutripsicosalud.es incluyen el IVA (cuando proceda) y demás impuestos y derechos aplicables.
Los precios que aparecen en la página web o aplicaciones son por persona, excepto si se indica lo contrario.
Los presupuestos podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reserva.
Algunos servicios ofrecen la posibilidad de efectuar un pago fraccionado. En este caso, las cuotas que resulten de dicha modalidad de pago y conforme al programa académico contratado, se abonarán mensualmente, dentro de los cinco primeros días de cada mes, sin intereses y sin mediar entidad financiera alguna.
Todos los precios se especifican en Euros, €, sin aplicar ningún tipo de cambio al precio en caso de transferencia con otra moneda, dependiendo ello exclusivamente del banco del cliente.
Los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito ó bizum, a efectuar a través de la web. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un e-mail con el recibo y la correspondiente factura.
Alternativamente, también se prevén los siguientes métodos de pago:
En estos últimos casos, la factura será enviada por e-mail, y no se formalizará la matriculación hasta que se haya acreditado el pago.
Las especificidades en las condiciones y formas de pago de los programas, los cursos, talleres y consultas profesionales, se encuentran detalladas en la sección “inscripción y formas de pago” de cada servicio
Consiste en una reserva de una única sesión con un profesional de NutriPsicoSalud.es que tiene un precio de 50.-€, y que debe efectuarse en un pago único.
Tal como se informa en el correspondiente apartado de la web, en caso de anulación de la consulta con menos de 24 horas de antelación, el cliente se obliga a pagar la consulta completa.
Con carácter general, el cliente que tenga la consideración de consumidor o usuario según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dispone de catorce días naturales desde el momento de la compra del servicio para desistir voluntariamente de la misma, sin penalización alguna (excepto los supuestos de pagos no reembolsables que se prevén expresamente en las presentes condiciones generales) y sin necesidad de indicar los motivos.
Para llevar a cabo el desistimiento de la compra, el cliente puede escribir un email informando de su desestimiento a través del correo electrónico: lola@nutripsicosalud.es.
Por la propia naturaleza de algunos servicios que se prestan, y en aplicación del artículo 103 a) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, este derecho no será aplicable a los contratos que se refieren a:
Si el pagador/a del precio del programa o servicio no coincide con el usuario/a del mismo, deberá acreditar su identidad y la voluntad expresa de pago, a través de la cumplimentación y aceptación de la autorización establecida a tal efecto. La formalización de dicho documento no supone vinculación jurídica alguna entre el tercero pagador y NutriPsicoSalud.es, siendo exclusivamente el cliente el titular de los derechos y obligaciones que se derivan del presente contrato.
En el caso de incumplimiento del compromiso de pago del cliente, NutriPsicoSalud.es tendrá derecho a resolver el presente contrato y/o bloquear el servicio contratado hasta la completa regularización de la deuda contraída, no siendo dicha causa motivo alguno para prorrogar el calendario establecido con el cliente para la realización del programa formativo escogido.
Si el Cliente no regulariza la deuda contraída tras el segundo requerimiento de pago, transcurridos 5 días desde la limitación temporal del acceso online a la plataforma por parte del cliente, y persistiendo éste en el incumplimiento, NutriPsicoSalud.es procederá a su baja definitiva como usuario, sin que éste pueda reclamar cantidad alguna ni exigir la prestación de servicio alguno.
Cuando la contratación se efectúa a través de Internet, al marcar la casilla “Acepto las condiciones” el cliente se compromete a pagar el precio de compra del servicio.
Dicho precio se le cobrará de acuerdo con la forma de pago que haya indicado. Al indicar una tarjeta de crédito o débito a efectos de pago, el comprador confirma que es el titular de dicha tarjeta y que está autorizado a efectuar el pago.
Las consultas se pueden anular o modificar con un mínimo de 24 horas antes de la sesión, llamando al +34622065479 o enviando e-mail a lola@nutripsicosalud.es
Pasadas las 24 horas, cualquier anulación o modificación conllevará el pago íntegro de la sesión y no dará derecho a recuperarla en otra fecha u horario.
La no asistencia o participación del/la estudiante al curso no le eximirá del pago de la formación, ni se le reconocerá el importe abonado para otro curso o actividad de NutriPsicoSalud.es pudiendo ceder su plaza a un tercero siempre que lo notifique por e-mail con un mínimo de 72 horas de antelación antes del inicio de la formación.
Es responsabilidad del/la estudiante antes de inscribirse a un taller o curso, cerciorarse que cumple con los requisitos de acceso.
Toda inscripción que esté sujeta a requisitos de acceso y el/la estudiante no presente la documentación pertinente y formalice su inscripción, no le dará derecho a reclamación alguna.
En caso de desistimiento por parte del/la estudiante, se deberá notificar al titular de la web dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra – y siempre que no se haya iniciado el curso – al siguiente correo: lola@nutripsicosalud.es adjuntando documento de devolución donde conste claramente: nombre y apellidos, NIF y códigos bancarios.
En caso contrario, y una vez iniciado el curso, el/la estudiante no tendrá derecho a devolución alguna y deberá abonar la totalidad del precio.
Una vez finalizado el periodo de matriculación no se devolverá ninguna cantidad.
La devolución del importe íntegro de la matrícula sólo se contempla en caso de suspensión o anulación del curso. En este caso, el departamento de Formación se pondrá en contacto con el/la estudiante/a (correo electrónico o teléfono) para comunicárselo. Por su parte, el/la estudiante/a tendrá que hacer entrega del documento de devolución en los 5 días posteriores al aviso de la anulación.
En caso de devolución del importe del curso, éste se realizará mediante la misma forma de pago utilizada para la inscripción.
Para solicitar un cambio de servicio, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales anteriores al inicio del programa/curso/evento/servicio.
En caso de que el servicio a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor.
Si por contra, el nuevo servicio tiene un precio menor al anteriormente comprado, se devolverá la diferencia del importe en efectivo en los 30 días ábiles siguientes.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de servicios contratados en nutripsicosalud.es el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: lola@nutripsicosalud.es o bien a través del teléfono +34622065479 cuyo horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (Hora Española) , y se le informará de los pasos a seguir.
No se aceptarán cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
En el caso de que NutriPsicoSalud decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole, que no sea por incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las presentes Condiciones Generales, deberá notificarlo al Cliente que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para éste.
En caso de que esto suceda, NutriPsicoSalud devolverá al Cliente los importes correspondientes al período restante del servicio contratado.
El cliente se compromete a abonar los pagos en el plazo y forma acordados, reservándose NutriPsicoSalud el derecho a limitar el acceso a los contenidos web en caso contrario. Tras el incumplimiento de pago en plazo en los pagos únicos, o de una cuota en los pagos fraccionados, NutriPsicoSalud requerirá por escrito al cliente para que regularice la situación. En caso contrario, y tras un segundo requerimiento, NutriPsicoSalud podrá limitar temporalmente el acceso online a la plataforma hasta que se abone la deuda.
El cliente se compromete a respetar las normas académicas y contractuales de NutriPsicoSalud.
En el supuesto de formación online, el cliente declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del servicio y declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del diploma o título correspondiente.
El cliente no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que NutriPsicoSalud le pueda facilitar, salvo autorización escrita.
El cliente no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, ni servicios obtenidos de NutriPsicoSalud
María Dolores Hernández Caballero es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web nutripsicosalud.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web nutripsicosalud.es sin el consentimiento previo y por escrito.
El acceso al campus virtual nutripsicosalud.es se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o Password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a nutripsicosalud.es en caso contrario, el usuario será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, donde el cliente podrá verter sus opiniones, así como mantener una comunicación interactiva con otros usuarios, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
NutriPsicoSalud se compromete a reservar la plaza de estudiante en el momento en que se cumplimente el registro o inscripción a un curso y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Medios de pago”.
NutriPsicoSalud se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del programa, curso, taller o servicio en el que el cliente se ha registrado.
NutriPsicoSalud se compromete a expedir y entregar al estudiante, una vez finalizado el servicio con aprovechamiento y completados todos los pagos de éste, un diploma o documento acreditativo de los estudios cursados
Los precios están sujetos a modificaciones.
En los programas formativos bajo la modalidad online, presencial o semipresencial, NutriPsicoSalud se reserva los siguientes derechos:
El/la usuario/a recibirá las Condiciones Académicas del curso que incluirán, además del programa lectivo y sus contenidos, los criterios académicos de concesión de los títulos y accesos.
Aquellos/as usuario/as que se matriculen en un programa formativo de NutriPsicoSalud , deberán entregar en fecha y forma los documentos necesarios para la matriculación en la convocatoria que proceda. En caso contrario, y tras haber sido informado debidamente de los plazos de matriculación vigentes, se entenderá la renuncia por parte del usuario/a.
La organización de los cursos no se hace responsable de los problemas que pudieran ocasionar en la matrícula del usuario/a la falta parcial o total de estos datos o documentos. Sin la documentación completa no podrá efectuarse la matrícula. La secretaria de los Cursos no recogerá inscripciones incompletas, o finalizado el plazo de inscripción. La hoja de inscripción se completará con letras mayúsculas para facilitar la mejor comprensión de los datos.
Los usuario/as que envíen su inscripción por correo electrónico deberán contactar con lola@nutripsicosalud.es para confirmar su correcta recepción. El cumplimiento de los horarios de clase, de descanso y hora de comienzo, ha de ser lo más estricto posible. Una vez comenzada la clase, no se podrá entrar en la misma, ni abandonarla hasta la finalización, salvo por motivos justificados.
En los cursos presenciales el cumplimiento de los horarios de clase, de descanso y hora de comienzo, ha de ser lo más estricto posible. Una vez comenzada la clase, no se podrá entrar en la misma, ni abandonarla hasta la finalización, salvo por motivos justificados. Durante la permanencia en las aulas se ruega que se mantengan desconectados o en silencio los teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo que pueda molestar o distraer a sus compañeros. Es asimismo imprescindible mantener el debido silencio por respeto al profesor y resto de los usuario/as. Queda prohibido introducir comidas o bebidas en el aula. De igual manera no está permitido fumar en las instalaciones.
El/la usuario/a deberá tratar y ser tratado con el máximo respeto a/por los Profesores, Tutores y resto del Personal de NutriPsicoSalud
El/la usuario/a deberá comprometerse a no realizar juicios de valor sobre los compartido durante la formación, a guardar un clima de máximo respeto y confidencialidad sobre todas las cuestiones personales que compartan y expongan los usuario/as y profesores.
El/la usuario/a tiene prohibido grabar cualquier contenido de los cursos, ya sea mediante audio, video, fotografías o cualquier otro medio de grabación sabiendo que se le facilitará el material adecuado para dar continuidad con el proceso autónomo de aprendizaje y profundización de los contenidos.
El calendario publicado en la página web del curso puede sufrir modificaciones y se notificará al alumno en caso de que se modifique alguna fecha, o distribución en los horarios.
NutriPsicoSalud se reserva el derecho a rescindir automáticamente el Contrato con aquellas personas que incumplan las condiciones académicas o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes condiciones generales.
Las faltas que puedan cometer los alumnos se clasifican en leves y graves, siendo la consecuencia de las primeras una sanción consistente en amonestación escrita, y la sanción por las faltas graves conlleva la sanción consistente en la expulsión directa. La comisión de dos faltas leves en un período de un año natural llevará aparejada la expulsión.
Cuando NutriPsicoSalud detecte unos hechos que pudieran ser constitutivos de las faltas descritas, remitirá una primera comunicación al alumno donde se le informará que puede haber incurrido en una falta leve o grave y se le dará un plazo de 10 días hábiles para formular alegaciones.
Transcurrido este plazo, y en vista de las alegaciones formuladas, se procederá a archivar el expediente (caso en que se acredite que no se han cometido los hechos indicados o que éstos no son constitutivos de falta) o a imponer la sanción correspondiente. Si transcurre el plazo otorgado sin que se formulen alegaciones por parte del alumno, se procederá directamente a imponer la sanción correspondiente.
La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del curso respectivo, así como la no devolución del importe, ni de los importes que se hayan satisfecho en caso de haber optado por el pago fraccionado. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso, sujeto a las condiciones de desistimiento y devolución de los pagos.
Es necesaria la autorización expresa de NutriPsicoSalud para el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, y se exige que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de NutriPsicoSalud, de la Web o de cualquiera de las personas y servicios a que se haga referencia en la misma.
Dicha autorización puede solicitarse a través del correo electrónico info@nutripsicosalud.es
En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.
Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de NutriPsicoSalud
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de NutriPsicoSalud con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de NutriPsicoSalud sobre los mismos, por lo que NutriPsicoSalud no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
NutriPsicoSalud tiene a disposición de sus usuario/as Hojas de Reclamaciones.
Éstas pueden solicitarse a través el correo electrónico lola@nutripsicosalud.es o en la dirección postal calle chozas de la sierra 7, 3ºB 28002 Madrid, o contactando a través del número de teléfono 676110041, casos en los que se les informará claramente de los trámites a seguir.
En el caso de programas bajo la modalidad presencial o semipresencial, las clases se impartirán en los centros y aulas en los que para tal efecto NutriPsicoSalud designe en cada momento.
NutriPsicoSalud queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de que el cliente no pueda acceder a la website de NutriPsicoSalud por causas ajenas a ésta.
NutriPsicoSalud no se hace responsable de las opiniones, contenidos y demás materiales que los estudiantes puedan verter dentro de los servicios interactivos que NutriPsicoSalud pone a disposición de los mismos.
Este contrato representa el compromiso íntegro alcanzado entre las partes con respecto a las materias contenidas en el mismo. Este contrato sólo podrá ser modificado mediante un documento escrito firmado por las partes. No existen manifestaciones y garantías, expresas o implícitas, distintas de las expresamente contenidas en estas condiciones generales.
Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones generales fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia.
La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que siendo conformes a la ley respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas.
NutriPsicoSalud.es perseguirá el incumplimiento de estas condiciones generales, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
Además, en caso de impago, NutriPsicoSalud.es se reserva el derecho de tomar las medidas jurídicas necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación del servicio.
En caso de incumplimiento de las presentes condiciones generales por parte de NutriPsicoSalud.es debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el cliente estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose NutriPsicoSalud.es a devolverle el importe de la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al servicio, en caso que éste ya se haya iniciado.
Las presentes condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.
NutriPsicoSalud.es y el cliente se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar cualquier reclamación sobre reclamaciones realizadas online dentro del territorio de la Unión Europea. Correo electrónico de contacto: info@nutripsicosalud.es
Cualquier cuestión litigiosa que pudiera surgir entre el cliente y NutriPsicoSalud.es se regirá e interpretará con arreglo a la legislación española.
Excepto cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y tribunales de Madrid.